Procesamiento de pedidos:
Los pedidos se procesarán el mismo día hábil antes de las 11 a. m. EST (8 a. m. PST) o el siguiente día hábil a partir del momento en que se haya acreditado el pago. Recibirá un recibo por correo electrónico una vez enviado, un correo electrónico el día de la entrega y un correo electrónico una vez entregado.
También recibirás un correo electrónico si nuestro transportista tiene algún problema con la entrega. Nos enorgullecemos de mantenerte informado en cada paso del proceso. No te enviaremos correo basura y puedes cancelar la suscripción a las notificaciones si así lo deseas.
Información de envío a EE. UU.:
Ofrecemos envío gratuito a EE. UU. como estándar. Su pedido se enviará sin cargo y, por lo general, llegará a usted dentro de los 4 a 7 días hábiles a través de DHL o un transportista alternativo.
Obtén un envío urgente con seguimiento para agilizar el procesamiento y envío de tu pedido por UPS. Según tu estado, llegará en un plazo de 2 a 3 días una vez enviado.
Información de envío internacional:
Para pedidos en Canadá con envío estándar, debería recibir sus artículos en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Hay opciones de envío mejoradas para agilizar el proceso. Los pedidos con envío gratuito para Canadá llegan entre 14 y 28 días.
Para pedidos europeos con envío estándar, debería recibir sus artículos en un plazo de 7 a 12 días hábiles (hay actualizaciones de envío disponibles).
Para el resto del mundo , generalmente esperamos que sus pedidos lleguen entre 7 y 14 días hábiles. Sin embargo, espere hasta 21 días hábiles desde el día del envío.
Pedidos internacionales
En su tarjeta de crédito/débito/estado de cuenta de pago, el cargo aparecerá en la moneda de su banco local. Nuestra tienda mostrará el precio en dólares estadounidenses. Enviamos pedidos internacionales todos los días. Seleccione la región correctamente para que se apliquen los impuestos y las tarifas postales correctos. Si comete un error, es posible que acabe pagando más. A veces se cobra una tarifa de aduanas y luego se retira el paquete de la oficina de correos o cuando se entrega. Lamentablemente, no podemos hacernos responsables de estas tarifas. Consulte en Internet para conocer las posibles tarifas que se puedan aplicar.
Condiciones de venta
Es responsabilidad del comprador, y no de LockPickWorld, determinar y obedecer todas las leyes locales, estatales y federales aplicables con respecto a la posesión y el uso de cualquier artículo pedido. Consulte las leyes locales y estatales antes de realizar el pedido si tiene dudas. No se permiten ventas a menores. Por lo tanto, los pedidos pagados con giro postal requieren prueba de edad, es decir, copia de la licencia de conducir o certificado de nacimiento. Al realizar un pedido, el comprador afirma que los productos pedidos se utilizarán de manera legal, que es mayor de edad y que nunca ha sido condenado por un delito grave. Al realizar un pedido de herramientas de cerrajería, el comprador afirma ser, sin fraude ni engaño, un miembro de buena fe de la industria de la cerrajería u otro personal calificado.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sin previo aviso.
LockPickWorld no acepta responsabilidad por mal uso ilegal, pérdida o daño a cualquier propiedad causado por el uso de nuestras herramientas, completar una compra significa que usted comprende y acepta esto.
Política de devolución/cancelación/reembolso
Si no está satisfecho, puede devolver cualquier producto que haya comprado en LockPickWorld para cambiarlo o recibir un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que esté en perfectas condiciones, es decir, QUE LAS HERRAMIENTAS NO HAYAN SIDO UTILIZADAS. Abonaremos el importe en su tarjeta de crédito o débito o en su cuenta de PayPal dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su devolución.
Si recibió envío gratuito y devuelve un artículo porque ya no lo quiere, le cobraremos los costos de envío y manipulación descontándolos del reembolso.
Si recibe un producto defectuoso, envíe un correo electrónico a hello@lockpickworld.com. No devuelva productos defectuosos sin autorización. En la mayoría de los casos, cambiaremos el artículo defectuoso por uno nuevo, aunque esto se decidirá caso por caso.
NOTA: Cualquier intento de cambiar, interferir, alterar, reparar o desmontar cualquier producto anulará la garantía o la devolución y los reembolsos. Si cree que su producto es defectuoso, comuníquese con nosotros a hello@LockPickWorld.com para que podamos solucionarlo.
Debe notificarnos dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
Las cancelaciones de pedidos son posibles, pero no están garantizadas. Si solicita una cancelación y ya es demasiado tarde, rechace el envío y acreditaremos el importe en su tarjeta o emitiremos un reembolso cuando nos devuelvan el pedido.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución de los artículos devueltos. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un número de RMA correspondiente (comuníquese con nuestro personal de soporte antes de devolver un producto).
Ocasionalmente podemos reembolsar los reenvíos, pero esto depende del caso en particular.
RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR
Asegúrese de haber consultado todas las leyes locales en relación con la compra y posesión de ganzúas en su área antes de comprar un juego de ganzúas. ¡Es su responsabilidad! Los empleados de Lock Pick World no pueden asesorarlo sobre la naturaleza legal de las ganzúas en su área. Al realizar un pedido, el comprador afirma que los productos se utilizarán de manera legal y que es mayor de edad.
Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico: hello@lockpickworld.com
